מדיניות אספקה

ברוכים הבאים לאתר teutza.co.il (להלן: “האתר“). מסמך זה מפרט את מדיניות אספקת הכרטיסים והשלמת ההרשמה לאירועים של תאוצה יזום וניהול פרויקטים בספורט בע”מ (להלן “החברה“). אנא קראו מסמך זה בקפידה לפני ביצוע הרשמה או רכישת כרטיס באמצעות האתר.

1. כללי

   1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי תאוצה יזום וניהול פרויקטים בספורט בע”מ, שמשרדיה נמצאים בכתובת: רחוב הרב קלישר 19 דירה 1 אשדוד 7765866.

   1.2 מדיניות זו חלה על כל הרשמה, רכישת כרטיס או הזמנת השתתפות באירועים המתבצעת באמצעות האתר.

   1.3 החברה רשאית לעדכן את מדיניות האספקה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. אופן אספקת הכרטיסים

   2.1 לאחר השלמת ההרשמה ואישור התשלום, ככל שנדרש, יישלח למשתמש אישור הרשמה ו/או כרטיס השתתפות באמצעים דיגיטליים, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, מסרון (SMS), אזור אישי באתר או בכל אמצעי אחר שתבחר החברה.

   2.2 במקרים מסוימים ייתכן כי מספר החזה, אישור ההשתתפות או מסמכים נוספים יישלחו במועד מאוחר יותר, בהתאם להנחיות האירוע.

   2.3 החברה רשאית לעדכן את אופן מסירת הכרטיסים או אישורי ההשתתפות בהתאם לצורכי האירוע.

3. מועדי האספקה

   3.1 אישור ההרשמה יישלח בדרך כלל בתוך זמן קצר לאחר אישור העסקה.

   3.2 ככל שנדרש עיבוד ידני של ההרשמה או אימות נתונים, אספקת הכרטיס או אישור ההשתתפות עשויה להתעכב.

   3.3 החברה תעשה מאמצים סבירים למסור את אישור ההרשמה או הכרטיס לפני מועד האירוע, אולם ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתה.

   3.4 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים רשמיים במדינת ישראל.

4. אחריות המשתמש

   4.1 המשתמש אחראי למסור פרטי התקשרות מלאים, נכונים ומעודכנים בעת ההרשמה.

   4.2 המשתמש אחראי לוודא כי קיבל את אישור ההרשמה או הכרטיס ולבדוק גם את תיקיית דואר הזבל (Spam) או כל תיקייה אחרת בדואר האלקטרוני.

   4.3 במקרה של אי קבלת אישור הרשמה או כרטיס בתוך זמן סביר, על המשתמש לפנות לשירות הלקוחות של החברה טרם מועד האירוע.

5. עיכובים ואי אספקה

   5.1 החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או לאי אספקת אישור ההרשמה או הכרטיס עקב כוח עליון, תקלות תקשורת, תקלות אצל ספקי שירות חיצוניים, תקלות במערכות דואר אלקטרוני או מסירת פרטים שגויים או חסרים על ידי המשתמש.

   5.2 ככל שיידרש משלוח חוזר של אישור הרשמה או כרטיס עקב מסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש, החברה תפעל ככל האפשר לסייע, אולם אינה מתחייבת לכך.

6. אובדן או אי קבלת כרטיס

   6.1 במקרה של אובדן אישור ההרשמה או הכרטיס, המשתמש רשאי לפנות לחברה לצורך קבלת עותק נוסף, בכפוף לאימות פרטיו.

   6.2 החברה רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות המשתמש לפני מסירת עותק נוסף של אישור ההרשמה או הכרטיס.

7. שינויים באירוע

   7.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מועד האירוע, מיקומו, תוכנו או כל פרט אחר הקשור אליו, בהתאם לצורך ובהתאם להוראות הדין.

   7.2 במקרה של שינוי מהותי או ביטול אירוע, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים של האירוע.

8. יצירת קשר

   לשאלות ובירורים בנוגע להרשמה, אספקת אישורי השתתפות או כרטיסים ניתן לפנות אלינו:

   כתובת: הרב קלישר 19 דירה 1 אשדוד 7765866

   דוא”ל: info.teutza@gmail.com

   טלפון: 054-7937998

   וואטסאפ: 054-7937998

   שעות פעילות: ראשון עד חמישי 09:00 – 17:00

   עודכן לאחרונה בתאריך: 20/07/2026.